Sistem keamanan berlapis yang dirancang untuk melindungi konsumen, mitra, dan data personal setiap saat.
Tidak sembarang orang bisa menjadi mitra Tenggo. Setiap mitra wajib melewati proses verifikasi ketat kami.
Scan dan verifikasi KTP asli menggunakan OCR + validasi manual oleh tim kami
Foto selfie memegang KTP untuk memastikan identitas cocok dengan pemilik dokumen
Wawancara singkat via WhatsApp/telepon untuk memastikan kompetensi dan integritas
Mitra yang sudah terverifikasi mendapat Badge Verifikasi yang tampil di profil mereka, sehingga konsumen bisa membedakan mitra terpercaya dengan mudah.
Pembayaranmu ditahan aman di rekening escrow Tenggo. Mitra hanya menerima dana setelah kamu mengkonfirmasi pekerjaan selesai.
Semua data dikirimkan melalui koneksi terenkripsi SSL 256-bit. Tidak ada data yang bisa disadap di perjalanan.
Pengelolaan data pribadi kami sesuai dengan UU No.27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi Indonesia.
Sistem verifikasi ulasan memastikan hanya konsumen yang benar-benar memesan yang bisa memberi rating.
Setiap transaksi dilindungi asuransi dari mitra asuransi terpercaya untuk ketenangan pikiran ekstra.
Jika terjadi sengketa, tim mediasi kami akan menengahi dan memastikan penyelesaian yang adil untuk kedua pihak.
Jika tidak puas dengan hasil pekerjaan, laporkan melalui aplikasi dalam 24 jam setelah pekerjaan selesai.
Tim mediasi berpengalaman kami akan menghubungi kedua pihak dan menengahi dengan adil.
Jika sengketa terbukti benar, refund diproses dalam 1–3 hari kerja ke metode pembayaran asal.
Ada masalah yang perlu dilaporkan?