Pusat Bantuan

Apa yang Bisa Kami Bantu?

Cari artikel bantuan atau pilih kategori di bawah

Semua Sistem Normal — Terakhir dicek: baru saja

Lihat Status Detail

Akun & Profil

Pengaturan akun, ubah password, verifikasi profil

Cara mengubah foto profil Lupa password — cara reset Verifikasi nomor WhatsApp Hapus akun Tenggo

Pemesanan

Cara pesan, jadwal, pembatalan, dan riwayat order

Cara memesan layanan jasa Cara membatalkan pesanan Mengubah jadwal yang sudah dibooking Mitra tidak datang — apa yang harus dilakukan

Pembayaran

Top-up, metode bayar, refund, dan riwayat transaksi

Metode pembayaran yang tersedia Cara top-up saldo wallet Proses refund — berapa lama? Transaksi gagal — solusi

Mitra / Penyedia Jasa

Panduan untuk mitra Tenggo

Cara mendaftar jadi mitra Cara menerima dan menolak order Cara withdraw saldo ke rekening Penangguhan akun — apa penyebabnya

Teknis

Masalah aplikasi, bug, dan performa

Aplikasi tidak bisa dibuka Notifikasi tidak muncul Peta tidak muncul atau salah lokasi Cache dan data aplikasi

Keamanan

Keamanan akun, laporan penipuan, data pribadi

Akun dicuriga diretas Cara melaporkan mitra yang mencurigakan Kebijakan privasi data Tenggo Penipuan mengatasnamakan Tenggo

Tidak menemukan jawaban?

Tim CS kami siap membantu kamu secara langsung

WhatsApp CS Email Kami Lihat FAQ

Jam operasional: Senin–Sabtu 08.00–20.00 WIB