Panduan Lengkap Layanan

Pilih Jenis Layanan yang Tepat untuk Situasi Anda

Tenggo menyediakan tiga jenis layanan yang dirancang untuk setiap situasi — dari pekerjaan rutin terjadwal hingga keadaan darurat yang membutuhkan respons segera, hingga analisis mendalam sebelum keputusan besar.

Standar Darurat Diagnostik

Jenis Layanan

<60m

Respons Darurat

10K+

Mitra Aktif

4.8★

Rating Platform

Layanan Standar

Terjadwal Terverifikasi Harga Transparan Ulasan Nyata

Layanan Standar

Pekerjaan Rutin,
Dikerjakan dengan Presisi

Untuk semua pekerjaan yang bisa direncanakan — dari instalasi AC, renovasi ringan, hingga jasa kebersihan berkala. Anda memiliki kendali penuh: pilih mitra terbaik, tentukan jadwal, dan setujui harga sebelum pekerjaan dimulai.

Jadwal Fleksibel Tentukan tanggal dan waktu yang paling nyaman untuk Anda. Mitra hadir sesuai kesepakatan.

Sistem Penawaran Transparan Beberapa mitra mengajukan harga; Anda bebas memilih yang paling sesuai kebutuhan dan anggaran.

Mitra Tersertifikasi Setiap mitra telah melalui verifikasi identitas, latar belakang, dan uji kompetensi keahlian.

Pembayaran Aman via Escrow Dana DP Anda disimpan oleh Tenggo dan baru dicairkan ke mitra setelah pekerjaan selesai dan Anda konfirmasi.

Buat Pesanan Standar Jelajahi Kategori

Cara Kerja Layanan Standar

Lima langkah sederhana dari pesan hingga selesai

LANGKAH 1

Pilih Layanan

Cari kategori yang Anda butuhkan dan isi detail pekerjaan.

LANGKAH 2

Terima Penawaran

Mitra terdekat mengajukan harga. Pilih yang terbaik.

LANGKAH 3

Bayar DP

Bayar uang muka sebagai jaminan. Dana aman di escrow.

LANGKAH 4

Pekerjaan Dimulai

Mitra hadir sesuai jadwal dan mulai mengerjakan.

LANGKAH 5

Konfirmasi Selesai

Verifikasi hasil pekerjaan, lalu berikan ulasan.

Layanan Darurat

Respons Cepat 24/7 Mitra Terdekat Prioritas Tinggi

Layanan Darurat

Saat Darurat Tiba,
Kami Hadir dalam Hitungan Menit

Pipa bocor di tengah malam. Listrik padam mendadak. Kunci pintu patah. Situasi darurat tidak menunggu waktu yang tepat — dan Tenggo pun tidak. Layanan Darurat dirancang untuk merespons kebutuhan mendesak Anda secepat mungkin.

Estimasi Respons <60 Menit Sistem langsung menghubungi mitra aktif terdekat untuk respons tercepat dari lokasi Anda.

Tersedia 24 Jam, 7 Hari Tidak ada hari libur untuk keadaan darurat. Mitra siaga kami selalu aktif setiap saat.

Tracking Real-Time Pantau posisi mitra yang sedang dalam perjalanan ke lokasi Anda secara langsung di peta.

Harga Darurat Wajar & Transparan Harga disepakati sebelum mitra berangkat. Tidak ada biaya tersembunyi, meski situasi mendesak.

Minta Bantuan Darurat

Catatan: Layanan Darurat memiliki tarif respons cepat yang lebih tinggi dari standar. Detail harga ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pesanan.

Situasi yang Tepat untuk Layanan Darurat

Situasi-situasi yang tidak bisa menunggu besok

Pipa Bocor atau Meledak

Air mengalir tak terkendali dan berpotensi merusak rumah.

Pemadaman Listrik Mendadak

MCB turun atau kabel terbakar yang butuh penanganan segera.

Kunci Terkunci / Macet

Terkunci di luar rumah atau kunci pintu utama rusak tiba-tiba.

Kebocoran Gas

Bau gas terdeteksi dan perlu ditangani oleh teknisi berpengalaman.

AC Mati di Puncak Panas

Pendingin ruangan mati saat cuaca ekstrem dan tidak bisa menunggu.

Saluran Tersumbat Parah

WC atau saluran mampet total yang mengganggu aktivitas harian.

Layanan Diagnostik

Analisis Mendalam Laporan Resmi Biaya Tetap Teknisi Ahli

Layanan Diagnostik

Ketahui Masalah Sebenarnya
Sebelum Memperbaiki

Terkadang masalah yang terlihat di permukaan hanyalah gejala dari kerusakan yang lebih dalam. Layanan Diagnostik menghadirkan teknisi ahli untuk memeriksa, menganalisis, dan melaporkan kondisi sesungguhnya — keputusan berdasarkan data, bukan tebakan.

Pemeriksaan Komprehensif Teknisi melakukan inspeksi menyeluruh dengan alat ukur profesional untuk menemukan akar masalah.

Laporan Diagnosa Tertulis Anda menerima laporan resmi berisi temuan, foto dokumentasi, dan rekomendasi tindak lanjut.

Biaya Diagnostik Tetap Tarif inspeksi sudah pasti di awal. Tanpa biaya kejutan, berapa pun kompleksitas masalahnya.

Konversi Langsung ke Standar Setuju dengan estimasi perbaikan? Cukup satu ketuk dari laporan untuk melanjutkan ke pekerjaan penuh.

Pesan Diagnostik Sekarang Lihat FAQ

Kapan Harus Memilih Layanan Diagnostik?

Diagnostik adalah investasi kecil yang menghindarkan Anda dari pengeluaran besar yang tidak perlu.

PILIH DIAGNOSTIK JIKA

Masalah sudah berulang dan perbaikan sebelumnya tidak bertahan lama.

Anda tidak yakin apa sebenarnya yang rusak atau bermasalah.

Akan ada renovasi atau pembelian perangkat baru yang butuh assessment awal.

Ingin tahu kondisi instalasi (listrik, plumbing, AC) sebelum membeli properti.

Masalah terlihat kecil tapi Anda khawatir ada kerusakan yang lebih serius.

PILIH STANDAR JIKA

Masalah sudah jelas dan Anda tahu persis apa yang perlu diperbaiki.

Ini adalah pekerjaan rutin seperti servis AC, pasang lampu, atau bersih-bersih.

Pernah menggunakan jasa serupa sebelumnya dan tahu estimasi biayanya.

Pekerjaan bersifat estetika seperti pengecatan, pemasangan wallpaper, dll.

Anda hanya butuh seseorang untuk menyelesaikan pekerjaan yang spesifik.

Perbandingan

Satu Tabel, Semua Jawaban

Bandingkan ketiga jenis layanan secara langsung untuk menentukan pilihan yang paling sesuai.

Aspek	Standar	Darurat	Diagnostik
Tujuan Utama	Pekerjaan terjadwal & terencana	Penanganan situasi mendesak	Analisis & laporan kondisi
Waktu Respons	Sesuai jadwal yang disepakati	Estimasi < 60 menit	Dijadwalkan (umumnya < 24 jam)
Ketersediaan	Jam kerja normal	24 jam / 7 hari	Jam kerja normal
Penentuan Harga	Penawaran dari beberapa mitra	Harga darurat transparan	Tarif inspeksi tetap
Output Layanan	Pekerjaan selesai dikerjakan	Masalah darurat teratasi	Laporan tertulis + estimasi
Ideal Untuk	Servis, instalasi, renovasi, kebersihan	Kebocoran, listrik mati, kunci macet	Masalah berulang, assessment properti
Sistem Pembayaran	DP + Pelunasan	Bayar langsung / lunas	Biaya inspeksi tetap
Laporan Dokumentasi	Foto sebelum & sesudah	Foto dokumentasi pekerjaan	Laporan resmi tertulis
Lanjut ke Perbaikan	Sudah termasuk dalam pesanan	Sudah termasuk dalam pesanan	Opsional — 1 ketuk dari laporan

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Semua yang perlu Anda ketahui sebelum memilih jenis layanan

Apakah saya bisa mengubah jenis layanan setelah pesanan dibuat?

Jenis layanan tidak dapat diubah setelah pesanan aktif. Jika Anda memilih jenis yang salah, batalkan pesanan dan buat yang baru dengan jenis yang tepat.

Berapa lama rata-rata mitra merespons pesanan Standar?

Sebagian besar pesanan Standar menerima penawaran pertama dalam 15–30 menit pada jam sibuk. Di luar jam puncak, mungkin perlu 1–2 jam.

Bagaimana jika mitra Darurat tidak tersedia di area saya?

Sistem kami secara otomatis memperluas radius pencarian. Jika tidak ada mitra tersedia, Anda akan mendapat notifikasi dan dapat mencoba lagi atau beralih ke layanan Standar.

Apakah laporan Diagnostik berlaku untuk klaim asuransi?

Laporan Diagnostik Tenggo bersifat resmi dan disertai identitas mitra terverifikasi. Untuk keperluan klaim asuransi spesifik, konsultasikan dulu dengan perusahaan asuransi Anda.

Apakah ada garansi pekerjaan setelah layanan selesai?

Ya. Semua layanan dilindungi garansi pekerjaan Tenggo. Jika ada masalah yang timbul dari pekerjaan yang sama dalam periode garansi, mitra wajib menanganinya tanpa biaya tambahan.

Bisakah saya memesan Diagnostik lalu memilih mitra berbeda untuk pengerjaannya?

Ya. Laporan Diagnostik adalah milik Anda. Anda bebas menggunakan rekomendasi itu untuk memesan pekerjaan dari mitra mana pun di platform — tidak harus mitra yang sama.

Apakah harga Darurat jauh lebih mahal dari Standar?

Layanan Darurat memiliki tarif respons cepat yang lebih tinggi dari standar, namun semua harga disepakati sebelum Anda mengonfirmasi. Tidak ada biaya mendadak setelah pekerjaan dimulai.

Bagaimana cara memastikan mitra benar-benar ahli di bidangnya?

Setiap mitra wajib melewati verifikasi identitas, uji kompetensi, dan penilaian dari konsumen nyata. Rating dan ulasan ditampilkan secara publik agar Anda bisa membuat keputusan yang tepat.

Pilih Jenis Layanan yang Tepat untuk Situasi Anda

Pekerjaan Rutin, Dikerjakan dengan Presisi